Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Meembly ("la Plataforma"), aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar la Plataforma.

2. Descripción del servicio

Meembly es una plataforma SaaS de fidelización que permite a clubes deportivos y negocios crear y gestionar programas de puntos, recompensas y retos para sus miembros y clientes.

3. Cuentas de usuario

Para utilizar la Plataforma, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

4. Tipos de cuenta

• Club/Manager: Gestiona un programa de fidelización, configura recompensas y retos.
• Miembro: Participa en programas de fidelización, acumula puntos y canjea recompensas.
• Negocio asociado (Partner): Colabora con clubs ofreciendo beneficios a sus miembros.

5. Uso aceptable

Te comprometes a no:

• Utilizar la Plataforma para fines ilegales o no autorizados.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios sin autorización.
• Interferir con el funcionamiento de la Plataforma.
• Compartir contenido ofensivo, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de la Plataforma, incluyendo diseño, código, logos y textos, es propiedad de Meembly o sus licenciantes. Los clubs conservan la propiedad de su contenido y datos propios.

7. Puntos y recompensas

Los puntos acumulados en la Plataforma no tienen valor monetario y no son transferibles fuera del programa del club correspondiente, salvo que el club indique lo contrario. Meembly no es responsable de las recompensas ofrecidas por los clubs.

8. Limitación de responsabilidad

Meembly se proporciona "tal cual". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores. En ningún caso seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la Plataforma. El uso continuado tras las modificaciones implica la aceptación de los nuevos términos.

10. Uso de inteligencia artificial

Meembly incorpora funcionalidades basadas en modelos de inteligencia artificial de terceros (OpenAI) para asistir en la atención y el soporte al usuario. Las respuestas generadas por estos sistemas tienen carácter orientativo y pueden contener imprecisiones, por lo que no sustituyen el asesoramiento profesional ni constituyen una decisión definitiva de Meembly. Los mensajes de soporte pueden ser procesados por estos modelos con la única finalidad de generar respuestas; no se emplean para entrenar modelos de terceros ni para adoptar decisiones automatizadas con efectos jurídicos. El tratamiento de datos personales asociado a estas funcionalidades se detalla en la Política de Privacidad.

11. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, puedes contactarnos en legal@meembly.com.